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开美容院怎样吸引新顾客

时间:2014-04-13 15:07 点击:

开美容院最重要的就把顾客领进门,没有顾客就意味没有业绩。对于新开的美容院怎么样做才能吸引到顾客进门,利用自己的特色去竞争新的顾客呢?

开美容院怎样吸引新顾客

常言说知已知彼方能百战百胜,了解自己美容院的定位,掌握美容院主打的产品和项目,为顾客提供什么样的服务。顾客走进美容院最注重的就是产品和服务,在想顾客推荐产品的同时最好是让美容师亲身体验一下产品的疗效,了解产品的特征和作用。把产品优势发挥最大化,认识到自身美容院优势,减少竞争核心力。在推销产品时美容师一定要语术熟练,对顾客提出的问题要用可观正确的思路表达出来。如果自己都不了解产品的特征和功效怎样让顾客放心购买呢。在讲解的过程中要充满信心,如果自己都没底气表达产品的好处怎样才能争取到顾客。

下面我们要谈的就是知彼,如何掌握竞争对手的产品和服务。观察竞争对手是如何争取到顾客进店的,分析她们的优点以及缺点,才能得心应手,抓住销售机会,把顾客竞争过来。如果没有做好充足的准备,反而会影响到美容院声誉形象。让顾客对你美容院失去信任导致美容院在市场上难以立足。

掌握竞争对手的情况我们可以分为以下几种:美容院产品、项目特色、价格以及服务。对手在服务时的优点和弱点,美容师的专业技术高低和流失量。利用这些弱点拉拢与顾客之间的亲密度,争取成为自己的忠实顾客。

最后一点就是如何争取顾客,顾客想要找美容院一般都是利用网络、朋友和广告上去打听。利用这点美容院要做的就是加强服务利用每月的利润投入宣传广告。当然,我们最重要做的就是口碑,口碑的影响往往比广告更加可靠。顾客在消费的同时也是矛盾的,她们脑海中总是在选择,选择哪家的服务和产品好。只要让顾客第一感觉就是你的美容院好适合她们的选择,那么你就成功了。顾客走进门美容师的服务和专业也要重要的一个环节,发挥出全身解数,让顾客产生购买的欲望。说服顾客刺激顾客,让顾客感觉到美容院所有东西都是有价值有好处的。

注:美容院不仅是服务产品留住顾客,其装修风格和选址都是离不开,好的交通环境让顾客感觉到便捷。装修风格让顾客感受到舒适。这些都是离不开经营者去打造的。