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美容院店长如何处理失误员工

时间:2014-10-04 12:23 点击:

在世界上任何一个国家或者个人都会犯错误,有些错误可能会犯的小,有些错误可能会犯的大一些,可以没有一个人不会犯错误的,在自己错的同时都要看个人的表现和认错的态度了,作为美容院店长在面对自己员工在工作中的失误时,那么如何处理这个员工呢?如果处理过了会给美容院的这个员工造成心里阴影。如果处理轻了感觉员工都不会那么在在意,其实这个是根据员工的不同情况来决定的,有些员工本身都比较守规矩,懂礼仪,讲文明。各方面都比较不错,那么面对这个的员工基本上稍微点一下她都会明白的,

其实作为美容院店长如何处理失误员工还真是一个有学问的问题,那么我们接下来一起看看伊姿贝尔小编是如何分享的。

一、必须让员工知道纪律的存在

每一个美容院都会有着自己的美容院纪律,作为一名成功的店长,要当一名成功的店长,就必须培养对员工进行纪律约束的技巧。对美容院来说,严格纪律是必要的,员工必须配合店长,遵守合理的规章制度,企业的共同目标才能实现。作为美容院店长不光要让美容院员工知道有美容院制度,还需要对员工进行岗位介绍和培训,使她们能够尽快的熟悉自己的工作,而且要很好地对他们进行跟踪辅导、沟通和激励。站在这个角度来看纪律处罚,它只是监督员工进步的一个小方面。

二、要深入了解员工犯错原因

美容院店长在处理员工的错误时,一定要深入的了解犯错误的原因,而不是认定其错误,片面的从错误这个点出发,这样并不利于处理事情的本质,严重的会影响员工的工作热情与积极性。了解犯错的本质,是解决问题的关键,做到惩罚公平,并且处理事情的结果要让员工服气。

三、美容院店长需要当后补人员

作为美容院店长有时候可能也会是员工的后补人员,当员工在工作上遇到困难时需要美容院店长的帮助的时候作为店长一定要毫不犹豫的去帮忙,让自己的员工能感觉到原来不是她一个人在战斗,她有着自己的团队和领导都在一起帮助她,如果员工哪方面做得不好,批评时都要有积极肯定,不要进行人身攻击。如果你不是消极否定,员工是不大可能对建设性批评抱敌意态度的。

作为美容院店长要学会除了鼓励和帮助员工外,还得换位思考,有些时候也需要美容院店长靠一下员工的感受,所以说作为美容院店长也是权力集中的代表作,所以处理事或者有错误的员工时一定要考虑周全一些,让美容院或者是员工少受一些没有必要的损失。