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美容院如何做好培训

时间:2015-01-28 11:00 点击:

作为美容院要把美容培训的知识运用到实践中才是最好的。只有在实践中作为美容院的美容师才会知道自己到底是什么地方出错,什么地方不足,有什么地方可以改进的,作为美容院要做好顾客的服务工作,美容师们一是要用心为顾客着想,二是要想到他们心里去,三是要讲到他们心里去。所以,美容院都需要制定一些标准服务规范和流程(如语言和服务动作),在美容院推广使用。如:客人进门时,应该为客人拉开门,并礼貌地问: “欢迎光临,等等。

在服务的时候美容师要学会赞美顾客,恰当的赞美顾客也是赢得顾客好感的重要方式。对经营管理者来说,赞美是一种激励人的方式,它可以激励人上进,是最好的、领导可以赞美员工、这也是最便宜的精神食粮。而对于顾客来说,则是鼓励她也是回头的好办法。那么美容院如何做好培训呢?接下来都由我们伊姿贝尔小编为大家分享。

首先制定一个培训计划

作为美容院,一定要制定一个详细的培训计划,也都是通过这个详细的计划让员工们知道通过培训能让员工们达到一个什么样的目标,并且要通过什么样的途径达到。在此基础上,根据实际工作计划,以“一周”为单位,让员工们做好每周的周计划和周总是,计划下周要做什么,这周做了哪些工作等等。作为美容院培训的最终目的是要帮助员工和企业共同成长。美容院在员工培训的过程中,需要牢固树立起这样的观念,促使他们将工作落到实处。作为美容院的管理者更需要监管到位。

以激励为目的的培训模式

大家都知道美容院的美容师们一般年纪都比较小,而且学历也比较浅,特别是新手美容师,她们很多刚从美容学校出来或者是初中毕业都出来工作的, 好没有相对应的工作经验,什么都不懂,包括为人处事也不太懂,作为美容院还需要精心栽培这些员工们才能够让他们绽放自己的职业风采。所以、美容院管理者要树立良好的培训心态,对于新手美容师的培养,要使用激励的方式去培训她们,逼近她们不懂这个行业,多给员工们一点时间。不能急于求成,过分苛刻,这样会打消美容师学习的积极性。