伊姿贝尔
伊姿贝尔20年直营店经验
您的位置:主页>管理制度
管理制度

美容院加盟连锁店长的素质与能力要求

时间:2013-08-29 11:57 点击:

相比个体美容院,美容院加盟连锁店优势尽显,无论是从产品,服务以及经营上,无疑是完胜,因为美容院连锁品牌是一个大企业共同的产物,美容院店长是美容院的核心人物,只有拥有渊博的社会经验以及人文素质,才能提升美容院的整体形象气质以及服务,作为美容院连锁店长,需要拥有什么样的素质才能跟得上美容院的脚步呢?

美容院店长需要拥有的素质

1、 做好美容院传达工作

作为美容院店长,在管理上能够突出外,还需要能够传达上级的指示,能够将上级的旨意准确传达到你美容院的员工。

2、 做好美容院协调工作

美容院作为服务行业,难免有时候会跟顾客产生一些矛盾,当美容院有矛盾产生时,美容院店长需要第一时间出面解决,同时,当美容院内部有矛盾产生时,店长不能不闻不问,用你的方式将店里面的力量重新凝聚起来,在美容院需要起到聚合作用。

3、 做一位合格的导师

美容院店长在美容院中起着举足轻重的作用,作为店长,你拥有的技能必须丰富,无论是从技术、服务、管理、培训等,必须要优人一等,你需要能够定期对美容院的员工进行培训,引导美容院整体能力的提升,如果你不能具备这方面的能力,你就不是一位合格的店长。

4、 做好美容院导购工作

做好美容院店长,不单单是做好美容院的管理就完事,还有美容院销售,店长也是美容院的销售人员,同时也是其他美容师的学习榜样,只有丰富了自己,才能让别人学习,做别人的榜样,店长需要经常吸纳新的知识,以自己的专业技巧,将美容院的销售做起来,同时带动所有美容师的销售能力,这样才会让美容院的销售长盛不衰。

5、 美容院管理大于一切

美容院的管理才是美容院经营的核心问题,你就算拥有再顶级的美容师,不能进行很好的管理工作,最后美容师离职,也是枉然,再好的业绩,也是美容院共同努力的成果,一个美容院的品牌是靠大家打造出来的,每个美容师只有相互团结互助,才能将整个美容院的形象服务做到位,所以,美容院店长需要先做好管理才能做好经营。

6、 美容院店长就是形象

现在好多美容院都是选择加盟品牌美容院,一是为了产品的保障,二是为了项目的丰富,三是为了品牌的影响力,所以,店长在美容院中也起着一个形象作用,很多美容院,从店长的身上就可以看出美容院的整体实力如何,美容院店长的一言一行都在大家的眼中,正所谓“上梁不正下梁歪”,店长需要从多方面来维护好美容院门面的整体形象。

美容院加盟是当今开美容院最好的选择,但作为美容院店长拥有上面的素质方面是远远不够的,同时自身的能力也是核心问题,那么,美容院店长需要拥有怎么样能力呢?

美容院店长需要拥有的能力

第一、 店长洞察力

洞察力是美容院店长所必备的技能,随时洞察身边的美容院有什么重要的活动,以及拥有哪些热色项目,当地的人们都有哪些生活习惯,周边的人群购买能力如何,附近大概有多少流动人口,以及固定的人口,同时,自己的美容院有哪些项目特色,开展哪些项目能够吸引当地的人群,从而避开其他美容院的恶性竞争等,敏锐的洞察力是美容院店长必不可少的能力。

二、店长气质

你若想征服别人,首先就需要从气质上能够将别人给征服,很多顾客在选择美容院时,看中的是美容院的一种形象,从而也能提升自己的形象,当然,美容院的店长与美容院的顾客也会接触的很多,如果店长从气质上已经输给了别人,你美容院的气质也不会好到哪里去。

三、仪容仪表

仪容仪表是美容院店长很重要的一个外观因素,毕竟美容院是给人美容的,意思就是能够让人进入你的美容院,就可以起到美丽年轻漂亮的作用,倘若美容院店长面色很不好,油脂也多,皮肤也比较黑,试问如何能够让顾客相信你的美容院能够起到美容的效果呢?所以,美容院店长的仪容仪表给美容院的宣传起着很重要的作用。

四、善于学习

如今的美容院面临着激烈的竞争,如果不懂得进步,就会等着呗淘汰,随着时代的发展,科技的进步日新月异,很多新颖的美容方法层出不穷,计算机网络让整个世界都串联在了一起,美容院店长需要有学习的精神,随时了解潮流时尚的美容方法,将最新的科技引进美容院,并且能将自己学习的知识与美容师共享,使得自己的美容院走在其他美容院的前列。

五、热爱生活

美容院店长不能一味的为了工作就忘了自身的生活,因为店长的情绪往往影响着整个美容院的气氛,店长不能为了工作过于的忙碌,给美容院产生一种紧张忙碌的感觉,让员工体会到一种压抑的气氛,美容院店长需要丰富自己的生活,要热爱日常生活,时常进行一下潮流消费,锻炼健身等等,让自己的生活丰富起来,给人以好的精神面貌也会,同时也会增加自己的阅历。