伊姿贝尔
伊姿贝尔20年直营店经验
您的位置:主页>经营技巧
经营技巧

美容院如何了解女性消费者的心理

时间:2013-10-25 11:35 点击:

如果把穷人和女人的钱赚到手了,你就是一个富人.这句话是一位着名企业领导人说的。美容行业发展24年来,建立了大量经营和管理经验,为中国美容院发展提供了相当多的实例和美容院操作典范。伊姿贝尔作为一家有着十年发展的美容院加盟公司,跟大家一起分享女性顾客消费观点,希望给美容院加盟者带来帮助。

美容院如何了解女性消费者的心理

女性的心理特征之一就是感情丰富、细腻,希望幻想,比如看到一件衣服,一盒化妆品,马上就会联想起自己穿上它会是怎么样,自己化上这个妆是不是很好看。从而引起积极的心理活动,对其发生好感,促发购买的动机。女性消费者在购物时更加细致,更加易受他人影响,并且更重视购物环境。她们在购买产品时,也许是已做好计划而购买,但绝大多数她们并不会按理出牌。

女人承担了职业女性与家庭主妇的双重角色,时间成本问题让女性的消费节奏加快。往往在就餐、休闲或者购物之前,女性消费者就已经通过网络、朋友推荐等渠道形成决策。

随着生活水平不断提高,女性对美的要求也不断提高,不仅没有停留在过去的标准上,还更注重到了品牌,服务,整体员工的着装或者语言是否协调符合品牌的形象等等,这些都成了女性消费者购买重要选择指标。站在我们心理,多准备些震撼心理的海报,一些精美得礼品。也许能得到更多女性的欢心。

在消费过程中,女性消费者容易受到打折信息的影响,她们经常会因为促销活动或者广告影响而购买一些没用的或者超出实际需求量的东西。一般来说,女性在很多情况下比男性更加注重自己的形象,她们往往会不惜血本地大量投入大化妆品购买上,尤其受到相关化妆品销售人员的推销与介绍,或者新品上市而做的煽动性广告,因为女性对于各类媒体广告的关注程度均高于男性,比男性消费者对广告的敏感度普遍要高很多,所以她们便更会对产品产生兴趣,觉得买了产品就是买得了美丽,必须一试。

商家除了打优惠牌,可以更多利用网络营销方式,如电子优惠券推广、免费试用体验、个性化订制服务、在线客服与点评客互动等,俘获女人的芳心。 女性消费者的消费行为中存在很多的偶然因素,一般会受到产品自身、周围环境、消费心理等众多因素的综合影响,有其理性也有非理性因素在内。在化妆品行业中,随着市场竞争的日益激烈,对化妆品消费中的女性消费行为研究,有着至关重要的作用。抓住女性的需求就能得到收入,多了解女性的消费特点,才能把美容院经营好。