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美容院的服务如何牢牢的捆住顾客

时间:2015-06-15 19:00 点击:

美容院应该是一个美轮美奂的地方,也应该是一个能够让每一位女性进去都感觉自己是女王的地方,而且应该为顾客带来最尊贵感受的地方。那么这样一个环境好、服务好,又让顾客舍不得离开的地方,顾客怎么会舍弃你的美容院呢?要伊姿贝尔的小编说,那就是美容院应该用服务牢牢的捆住顾客,让顾客舍不得离开!

美容院的服务如何牢牢的捆住顾客

一、看着舒服

美容院首先要做到一个视觉上的舒服,让顾客能够觉的美容院的装修和装饰都十分的符合自己的审美,看到美容院的装修就开心,愿意在这样的环境里面呆着。这就是美容院要给顾客带来的感受,美容院也别忘记了要给顾客另一种感觉,那就是经常的改变装饰,给予顾客焕然一新的感受。要知道,美容院要有新鲜感,顾客才愿意经常到美容院去消费。

二、听着舒服

美容院如果要推销的话,可别忘记说一些好听的话语。都说女人是感性的动物,也十分容易被情感所支配,而且,对于她们来说,听的比看更容易接受,而且话语比较容易冲击心灵。美容院为什么要让员工对顾客说好话,也是这个道理,疯狂的称赞,最后得到的绝对是一个大单。当然了,听着不仅仅是员工的话语,还有的就是美容院内那些动人的小音乐,也是能够引起美容师共鸣的东西,选择在美容院内播放的音乐还是选择轻音乐比较好,容易放松。

三、闻着舒服

都说,闻香识女人,同样的,顾客也会闻香识美容院。美容院肯定不能是带有异味的地方,而是应该飘着淡淡的香气的地方。往往有时候一家美容院所代表的香气,就是美容院的正题感觉,因此,在精油和熏香的使用上面,美容院也是需要慎重挑选的。也可以针对尊贵的顾客,为她挑选特别独特的香薰,也是地位的一种象征吧!

四、买着舒服

在销售的过程中,美容院的各位是需要能够把握住度的,要让顾客感觉这个东西买的很值得,并且,在一定的时候不要本末倒置了,美容院是提供服务的地方,服务的好顾客才会再次上门,因此,一定要顾虑到顾客的心情是怎么样的。美容院并不是完全是为了销售的,销售是次要的,主要的还是将顾客能不能服务好。顾客本身就是过来放松身体的,美容师和顾客聊聊天,放松一下心情,等顾客高兴了,自然会购买产品,有时候可能稍微提一下,顾客就会行动。因此,销售人员也不用担心,很多时候,只要将顾客服务的顺心了,顾客自己都会购买的。