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美容院经营“信息时代”

时间:2013-12-04 10:09 点击:

21世纪,人们走向了信息时代,网络已经逐渐成为人们生活的主导。如今企业之间的竞争,不仅是人才之间的竞争,更重要的是信息的竞争。谁最先抢占了信息,谁就是这个行业的领头人,就能把企业发展得更大更好。美容院只有比竞争对手掌握更快更正确的咨询,联络顾客并建立营销渠道,精简人力及工作流程,才能提高经营管理层次,赢得市场。那么,如何获得更快更正确的信息呢?下面,伊姿贝尔美容院加盟为您做如下几点建议。

美容院经营“信息时代”

信息的获取,很大一部分来源于电脑,所以对于美容院内的全体员工都必须学会电脑操作。当然,这一点,对于21世纪的新青年来说,已经是一件非常容易的事情了。如今的电脑,拥有越来越多的功能,越来越快捷的电脑系统。美容院选择电脑时,可以选择适合美容院适用的设备设施,不太过先进而不会用或很少用到花冤枉钱。电脑操作需要简单易学,由于美容院员工流动比较频繁,如果只有少数人会操作,一旦发生人员变动,就势必造成很多麻烦。

让具有电脑专业及美容院经营管理双重知识的人才,针对美容院的特色,选择一套适合的电脑系统,制作一个适合美容院管理顾客资源的软件程序,便于管理及分类。不仅可以减少劳动力的繁琐,同时通过运用电脑程序使一切清晰,有什么问题也能较快的发现。同时,经营者需要时刻提醒自己,如何收集并利用资讯作为企业改善环境和决策的依据,并提升经营管理的能力、服务品质和企业竞争力。

对顾客的资料管理。对顾客的通讯地址、生日、爱好、发质、肤质,以及护肤、护发、护胸、美疗、身体护理的整个过程及效果,顾客的包月管理、个人消费者等资料的管理和维护。针对同一类型的顾客,进行分类,并对顾客的发质、肤质进行fe分析,发型设计,身体护理和整体形象设计。同时,用电脑记录好顾客服务的预约、时间安排及记录,避免了人力的浪费或工作分配的不均。

对产品进行信息管理。基本资料的管理,让经营者能统一规划消费价格,进行保养品分类,给服务人员以正确的保养品成分并获得良好的效用。产品的种类繁多,有时同一种产品有不同的包装或不同的供应商,甚至因进货时间不同,进货价格也不同。这就更需要用电脑将资料进行分类,为管理者提供一份详细的资料,比如产品的库存、耗材统计、存货总量等。

把握好以上几点信息的统计,就能将美容院有序并高效的经营下去,这对于21世纪的企业来说,是非常重要的一点。只有抓住信息,才能抢占先机,最终把握整个市场。