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美容院如何经营的几大秘诀

时间:2017-06-15 17:18 点击:

作为美容院经营管理者如果还想有着曾经的那种坐等顾客上门的想法,那么美容院生意只会越做越差,越做越没有顾客,这样的一种想法可以说和守株待兔没有太大的区别的,大家都知道做什么事,那怕是谈恋爱都需要主动,谁主动,谁都有机会成功,因此作为美容院也需要主动,主动去了解顾客需求,主动去改善美容院服务条件,主动改善美容院经营状况,主动改善美容院产品仪器设备陈旧问题,产品项目安全和更新换代问题。如果只是一味的去等待,什么都去等待,结果往往都是失败,在加上美容院顾客通常都会有一部分机率顾客流失是自然流失的,自然流失率占整个顾客的比率约为15%-30%左右。所以说,即使美容院一直都有顾客,那么也同样会面临着顾客流失的问题。到最后也会面临着顾客逐渐的减少问题,遇到这样的问题时,只能够通过美容院经营来增加顾客的进店率了,那么今天伊姿贝尔小编都来和大家一起分享美容院经营都有哪几大秘诀。

美容院如何经营的几大秘诀

一、首先要细分顾客

想要经营好一家美容院,首先要做的都是细分顾客,把顾客分为几类,一般情况下顾客会被分为四类。

第一类顾客我们都叫A类顾客吧,A类顾客是那种最忠实的顾客,从美容院成立初期一直都在美容院消费的,而且每年消费都能够达到5000-1万的顾客,这类顾客消费不太高,可对美容院是最忠实的。

第二类顾客我们都叫B类顾客吧,B类顾客是那种一年来美容院不超过10次的,每次消费都在1000以下的,而且还是不定时的来。

第三类顾客我们都叫C类顾客吧,C类顾客基本上是属于那种在美容院有过消费记录的顾客,一年可能只来美容院一到三次左右,而且消费额度也比较低。

第四类顾客我们都叫D类吧,D类顾客基本上都是在美容院做促销活动时,参与进来的顾客,之后在也没有来过美容院,基本上属于无效顾客。

作为美容院经营管理者首先要做的都是把自己美容院的顾客进行分类,按来美容院次数分类,或者是按美容院消费额度来分类,只有分类之后,才能发现问题,才能根据问题去解决问题,特别是像C类D类顾客美容院完全进行其唤醒操作,那怕只有一点点希望也不能放过,只要成功一个,那也是成功的。

二、做团体生意

作为美容院一样可以做团体生意,那怕价格压的比较低,那总比没有生意要强上很多,很多时候对美容院来说,团体生意不太好做,价格比较低,因为中间人也会从中提取一部分佣金的,因此到美容院手里面的钱都变的很少了,那怕少,只要合作的好,小钱积累多了,也一样能转换成大钱的,因此零售生意要做,批发生意也要做。作为美容院经营管理者需要经常和团体机构进行有效的交往合作,特别是在节日的时候。比如说,三八妇女节、母亲节等则与团体合作,在价格上也以团体价优惠,如果有中间人,那么每次服务过后,都要给中间人一些佣金,那么这样以来可以保证美容院一直都会有生意可做。同样每一个月都会增加美容院业绩。

三、联合其它行业销售

作为美容院完全可以联合其它商业进行销售,一般情况下,只要是双双联合一起搞促销活动,都会使得双方都能够收益,比如说:美容院和附近的各大超市商场进行合作,只要在合作的店消费满100或者是200在或者是500等等都可以免费或者美容院优惠卷一张,可以免费做身体护理一次。或者是可以当50元代金劵使用等等。