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经营技巧

美容院怎么引导消费者办卡

时间:2017-08-24 09:44 点击:

每一家美容院都有自己的美容销售卡,这么卡之所以可以推出来,就是想要留住更多的消费者。那么,怎么引导消费者们办理美容卡呢?不妨试试下面伊姿贝尔小编所说的方法。

美容院如何引导顾客消费办卡

第一、没兴趣

相信每个消费者都是非常注重自己的初次进店体验的,如果自己第一次到美容院就对里面的服务非常不满意的话,基本上她们下次就不会再上门了,而造成这种原因的主要原因基本上这几种,有可能是对美容院环境不满意,或者是不喜欢美容师她们的服务态度,再或者是认为你家美容院里面的美容师们不够专业等等,她们都不想再来你家美容院进行消费了,更不用说什么办美容卡了,对于这种小编只有一句话,回归自己的服务本质。

第二、价格问题

如果美容卡的价格太高了,超过了她们的承受能力范围,我相信就算你家美容院的推销能力再怎么厉害也是没用的,所以可以推出不同价位的美容卡,这样客户们的选择面就可以更广,才能留住消费者。

第三、没时间

有些消费者她们也许最开始是办了美容卡的,但是因为自己私人的一些原因,比如说搬家,生育计划或者是工作太忙等等导致自己没有办法继续下去,只能够放弃继续办理美容卡,对于这种类型的消费者,应该和她们强调,你家的美容卡办理了以后可以随时并且长期的过来消费的,而且对于怀孕了的孕妇也有她们专门的美容项目,并且作为老会员还能够享受更多的服务以及优惠,再或者如果美容院有条件的话还可以适当的推出上门服务的项目,这样都能帮助她们解决问题,引导她们办理美容卡。

第三、担心服务

有很多的消费者都非常担心一旦自己办理了美容卡,美容院收了钱以后就不会再重视她们,她们所享受到的服务质量反倒没有以前好了,这样的话她们宁愿不办美容卡也想要保住自己应该享受到的服务质量,针对这种类型的消费者,一定要和她们解释清楚,她们如果对哪个美容师不满意的话是可以进行投诉的,而被投诉的美容师她们也会遭到一定程度的惩罚,并且美容院在消费者办理了美容卡以后应该使用更高级的员工来为她们服务。这样也可以打消她们的忧虑。

除了上面所提到的三种情况,其实在经营的过程中还会遇到很多消费者不愿意办卡的情况,要尽量搞清楚她们为什么不办卡的原因,然后再去针对性的解决。