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“个性员工”美容院如何管理

时间:2014-03-06 15:40 点击:

美容行业毕竟门槛较低,对员工的招聘要求也没有那么严格。对于每个岗位的员工性格也有所不同,那么作为一位合格的管理者,该用什么方式来对待这些个性员工呢?下面让小编为大家深讨,

“个性员工”美容院如何管理

一、文静型

文静型员工,工作时不声不响,做事认真。但是过于沉静在做些某些事情时显得不够敏捷,始终抓不着事情的重点。只对自己感兴趣的事情认真执着,对于不管兴趣的事情不过于关心。虽然在平常的工作不爱说话,但是次类型的员工看问题比较有远见。只是憋在心中不想说出来。对待这类员工我们可以采取:增加她们的信心,给她们展示自己的机会。

二、拘谨型

这类员工做事谨慎,谦虚,但是疑心比较重,经常想些有或没有的事情。一旦事情发生了,不敢面对和承担责任。一旦局面出现复杂情况,在做选择时不够果断,难以在激烈的市场环境中生存。这类员工在平常生活上,乐于安定有规律。对待这类员工我们可以采取:激励她们的独立能力,多培训她们的交际能力和一致能力。

三、脾气暴躁

缺少耐性,难以管理。主要是这类员工情绪很难控制,自身的管理力和控制力不强。经常和顾客发生不必要的矛盾。但是这类顾客的优点就是:做事不拖拉。有头有尾,主动性强,效率高,有着自己的主见和想法。对待这类员工我们可以采取:多以引导的方式下手,如果采用以暴制暴的方式只会让双方产生矛盾。可以这样说这类员工是典型的吃软不吃硬。

四、机智型

这类员工机智多谋,城府较深。在各种场合能以不变应万变。同时也是最容易叛变的员工,喜欢观察形势而行,如果能让培养她们成为你的忠实员工,当然是最好的。对待这类员工我们可以采取:尊重她们的想法,培养她们的才能,用感情去留住她们的心。

五、思维死板型

这类员工做事不懂变通,美容院作为服务行业,每天要面对不同的顾客,要懂得掌握每位顾客的喜爱和性格,以此来对她们进行服务。如果不懂的变通过于死板的话,会很不讨顾客的喜欢。对待这类员工我们可以采取:多教她们一些应付顾客的方法,多举一些实在的例子去改变她们的思维,我相信随着时间的长久一定能起到很好的效果。

以上五种类型的员工,是小编为您在美容院管理员工中想出的相应方法,仅供美容院参考。