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美容院增加客户回头率的实用方法

时间:2018-05-07 16:02 点击:

在美容院的经营中每个人都有自己的一套方法,而美容行业间竞争很激烈,只要是在营销方式上出现少许偏差,可能损失惨重,甚至被业内所打压。那么这就涉及了怎样提高顾客的回头率了,其实说简单也简单,基本上就包括如下几点。

美容院增加客户回头率的方法有哪些

1、美容院装修和宣传要注重

好多顾客来美容院就是为了保养自己的身体,再者就是为了放松自己的神经,如果美容院在装修上下功夫,塑造温馨、舒适的环境氛围,顾客在这里可以舒心的放松自己,享受贴心周道服务,那么就可赢得更多的回头客,所以装修十分重要,就是为了吸引人顾客,达到宣传的目的。

2、搞好门店的特色经营

顾客对价格和服务的感觉,都是比较之后才知晓的,在现时中项目、产品及服务大多的美容院都基本相同,那么要让顾客经常上门,就要有自己的经营特色。只有特色才可迎来广泛的客源,这就要求管理者搞好特色经营,迎合顾客需求,打造出美容店品牌定位,让顾客在这里感受别样的服务效果。

3、积极服务领头雁

美容店服务周到可以稳定客源,在人群中有很多人拿不定注意,但是总有一两领导者,她们的言行影响顾客的判断力,如果和这些人搞好关系,她们会评判美容院效果如何好,服务如何好,价格如何好,就会让潜在顾客加速判断。这样就无形中帮店家带来更多顾客,也就是进行了宣传。

4、承诺中的一言九鼎

对于美容院来说,承诺必须要实现,这对于顾客是十分重要的。美容院敢向顾客做出承诺,就给了顾客多重体贴、信任、关心,但是承诺要建立在商家诚信之上的 ,只要是承诺了,美容院就要对承诺进行信守、讲诚信,这样才可以让顾客动容,这就是人们日常所说的人心换人心,美容院的诚信就是维持顾客信任的基石,只有信守承诺才可获得顾客的真心。

5、服务要诚心

美容院为顾客提供服务,要给顾客留下讲信用的好印象,否则就可导致美容院顾客流失。所以说美容院要说到做到,在行动上为顾客提供优质的服务,例如:建立良好的关系,在VIP顾客重大节日给予问候等,积极帮顾客解决实际问题,这些都可和顾客拉近关系。

所以,美容院想要增加顾客的回头率的话,那么不妨从以上的这些方面出发,长期坚持的话,那么一定会带来好生意。

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