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美容顾问如何提高业绩

时间:2014-04-08 15:48 点击:

美容院经营经常出现的问题就是如何提高业绩,在美容院经营中影响业绩的因素有很多。不单单是管理出了问题。美容行业如今竞争激烈,同行高薪挖人的现象越来越普遍。美容院经营如何一台机器,某个位置出现了问题就不能有效的运转。于是提高美容院业绩才是首要的问题。

美容顾问如何提高业绩

在美容院中美容顾客是极为重要的岗位,很多美容院没有顾客,一切接待客人事情都是老板在做,老板不在生意便差了很多。所以造成了老板一个人在为美容院经营,生意不佳的时候,老板难免会觉得心里不平衡,但是在怎么不平衡员工责怪员工也是没用的,必须要树立美容院岗位的重要性,所谓专业人对专业事。首先要确定美容顾问是做什么的,管理要明确不能一味的给员工施压,这样不仅没有达到想要的效果,反而给员工压力影响业绩提高。专一的工作职位才能体现员工的业绩。比如当美容师和美容顾问每天都在争顾客、争效益反而影响到了美容院的服务水平,降低了美容院业绩。只有专业的美容师专业的顾问,才能给顾客一种正规的信任感,走进美容院每一步都按照流程来做,才能争取到更多的回头客,提高业绩。

美容顾问重点就在于销售产品,当顾客走进美容院时解决顾客心里存在的问题。还有掌握顾客来美容院的需求。女人都爱美,在美的面前只要产品的价格在她能接受的范围内,我相信她们都愿意去消费。那么美容顾问该如何向顾客进行销售呢?

顾问:您好!请问怎么称呼你呢?

顾客:我姓张

顾问:您好!张小姐很高兴为你服务,请问想咨询什么问题呢?

顾客:就是最近皮肤比较干黄。

顾问:让我先看看你的皮肤。您好根据判断可能是天气比较干燥,才会导致微黄。

顾客:那用什么产品好呢?

顾问:我们这里有款产品很适合你这类型的皮肤。效果也很好。它可以平衡油脂分泌,令皮肤恢复洁白。在滋润干燥皮肤方面,渗透效果非常快,补水效果非常好。

顾客:做一次要多少钱呢?

顾问:我们这里会员是有优惠的哦,折后可享受5折,如果您办理一张会员卡今天的可以免费赠送。

顾客:会员怎么办?

顾问:我们会员卡办理,前期一次叫三千元。以后每次的消费都在卡里扣除,同时办理会员卡还能获赠价值999元得项目。算起来,你今天办理会员可以享受十几次这样的项目。

顾客:那你给我办一张。

从上面的例子中我们可以看出,一个专业的美容顾问是多么重要,利用专业的话语,使利益达到最大化,提搞业绩。