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美容院加盟店顾客短信如何发送好

时间:2014-04-12 15:49 点击:

一条温馨的短信往往能打动一个人的心,如今短信推销早已是一种潮流的手段了。对于任何行业来说短信的力量是不可忽视的,美容院要想真正的赢得顾客的心,就要学会如何巧妙的利用短信的关键性。

美容院加盟店顾客短信如何发送好

一、在生活中,大家都会看到一些人工服务热线,在结束的同时会跟你发送一条服务回馈短信。让您为她们的服务做一个评价,此目的能更好的提升企业服务理念。美容院可对每一位初次到店消费的顾客,或者是老顾客进行短信评论。从美容院的外观、环境、服务、美容师手法、价格等等进行评论、并且详细的咨询服务后的感受,得到了顾客的反馈自然就知道了美容院的不足,及时的改进完善才能给每一位顾客满意的感觉。当然,最后不要忘记给每一位反馈意见的顾客赠送一份精美的小礼品。这样不仅得到了宝贵的意见,还能给顾客留下一个良好的印象。

二、每逢节假日不要忘了给顾客一条温馨的短信,即做到了宣传的作用,还能让顾客感受到被美容院尊重重视。人心也是最容易被打动的,在即将降温时提醒顾客增添衣服注意保暖,在炎热的夏天提醒顾客避免中暑随时降温。也许就是因为这么一条温馨的短信给美容院带来了更大的利益。

三、做好顾客档案记录,目的就是知道顾客的生日,等待那天的到来给顾客发送一条祝福短信,依靠短信和身份证件可免费获得一份精美的礼物,或者当天消费可获得相关优惠。

四、一般美容护理不是一次二次就能达到完美的效果的。定期的跟踪顾客是不可比少的。做好下次护理期,通过短信提醒顾客到店护理时间。还可以利用短信给顾客发送一些护肤保养小常识,让顾客时刻感受到美容院的关爱。

五、最后小编提醒美容院经营者短信无频繁发送。以免让顾客引起反感,点到而止既达到了宣传手段同时也能让顾客感受到美容院的关怀之心。发送短信的时间要控制好,最好按照日常的生活习惯来定制,比如上午十点以后,晚上不要超过八点。短信内容尽量以关爱角度去编写。不要插入过硬的广告性质。只有这样才不会让顾客引起反感,从心里接受你的美容院短信。

经营美容院就像经营家一样,要充满亲情、感情。顾客既是我们的子女还是我们的衣食父母。只有让她们觉得离不开这个大家庭时也就意味着成功了。