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经营技巧

美容院加盟店经营需要注意几个方面

时间:2014-04-29 15:29 点击:

随着社会的发展,美容事业如荼如火的发展,如今已经非常的多美容院连锁加盟店,在大街小巷随处可见。那么对于投资创业者,就意味着经营难,利润少,竞争压力大等问题;面对这样的市场环境,美容院连锁加盟店的创业者们应该怎样经营自己的事业,实现财富梦想呢?如果用心学习,还是可以赚取更多的利润的;当然,一些美容院加盟店的经营管理,有加盟店总部的支持和跟踪服务指导,就轻松许多了。

那么美容院经营需要注意哪几个方面呢?

第一、注重自己的美容院卫生

如果一个美容院的装饰的在漂亮,大观,上档次。可是如果它里面的卫生非常不好,那么这家美容院生意也会很惨淡,其实大多数人来美容院消费都是因为美容院能给人温馨、典雅、安静、放松等感觉,所以大家才会来消费,给自己的心灵找一个安慰。

第二、美容院的服务礼仪

美容院的仪容仪表也非常重要,美容院的服务礼仪可以说是美容院的门面,会直接给顾客造成第一映象,那么美容院都有哪些服务礼仪呢?

对于站姿

1、抬头、挺胸、收腹 2、站立要端正,眼平视,下颌微收,嘴微张,面带笑容

礼貌方面

1、在任何地方遇到客人,都要主动让路,不可抢先

2、遇到客人或同事,应主动退后,并微笑着做出手势“您先请”

3、一般不要随便超过前行的客人,如需超过,首先应说“对不起”,待客人闪开时说声“谢谢”,再轻轻穿过

4、和客人、同事对面擦肩而过时,应主动侧身,并点头问好

5、给客人做向导时,要走在客人前两步远的一侧,以便随时向客人解说和照顾客人

第三、美容院的特色项目

对于美容院经营者来说,如何应对同行竞争这个问题,应该在项目选择之前就要想清楚。有经验的美容院加盟店经营者在选择项目前,一定会思考如何应对竞争,其中就包括来自美容院店或连锁店的竞争。这个观点说起来容易,但真正做起来却很难,因为美容大店或连锁店在资源和品牌方面具有绝对优势,使美容院很难通过自身优势与之抗衡。此时,美容院的项目选择就显得尤为重要,要让美容大店或连锁店不愿意抄袭,或者让它的资源和品牌优势不容易发挥出来。

美容院加盟店的管理者应定义好美容院的核心特色,美容院的核心特色永远不应该是某个产品项目,这些都太容易被复制,最好也不要是某种技术。美容院的核心特色应该是一种“让顾客得到极致体验的感觉”,美容院的管理者应牢牢抓住“给顾客极致体验”的这一核心特色,要不断强化自己,将美容院治理得有味道,将服务打造得精致且有特色,多为顾客做一些个性化的功能与服务,把握住一些核心客户。这样下来自然就可以轻松面对美容院之间或连锁店的竞争。