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经营技巧

美容院如何打败竞争对手

时间:2014-07-27 16:55 点击:

有市场就有竞争,也可以说竞争是无止境的。只有充满压力才能转换为奋斗的动力。美容院要想生存下来,必须学会如何应付竞争对手。但是很多经营者在面对这种情况时,却不知道该如何处理了。当然竞争对手也并不是一件容易的事情,要分析她们的不足点以及优势之处,最后作出相对的策略才能取得胜利。下面就让伊姿贝尔为大家讲解如何击败对手占领优势。

美容院如何打败竞争对手

一、掌握美容院的产品和服务意识,俗话说的好“知己知彼方可百战百胜”如果对自己美容院的服务流程和产品都不了解,还怎么和对手竞争呢。很多美容师经常犯这样的错误,手上拿着产品就向顾客推销,自身都对产品不熟悉,还怎么能给顾客带来全方面的了解和体验呢。最后只会失去顾客对美容院的信任。还怎么和对手争取顾客呢?充分了解美容院的管理制度和美容产品项目,才能得到顾客的信任和提升美容院的形象。只要培养了顾客良好的口碑这就是一种优势。增强美容师的专业性和服务体系,把顾客留下争取培养成稳定顾客。

二、价格定位也是竞争的弊端,价格太高顾客可能会远离你,价格太低利润少,还影响了市场的运营。这个时候我们就要想一个合理的对策,让美容院价格适合周边的消费群众。比较在价格上能拥有一定的优势。收集竞争对手的产品定位,然后根据自身的条件来制定合理的价格。这样可以在价格上得到顾客的首选目标之一。

三、既然是竞争就离不开服务,对于美容这种服务行业来说,热情周到的服务才是得到顾客的心。多站在顾客的角度去思考问题,做到真诚以待。时刻关注对手在服务上有什么变动。

要知道在生活中很多顾客都是朋友推荐或者广告宣传而走进美容院的。做好服务是竞争的最大优势,美容师要发挥出自身的特长之处,让顾客体验完后觉得这是在别的美容院所不能体验到的感觉,那么你就成功了。在产品和项目上加强力度,让顾客不在是迫于无奈而购买产品。美容师要懂得分析顾客皮肤构造,给她们搭配一套合适的产品。让顾客使用后也觉得效果很好,让她们觉得就算花在多的钱也会觉得物有所值。美容院的竞争就是从细节做起,让顾客真正的体会那种真诚、温馨感。

当然少一个仇人比多一个朋友好,特别是在同行竞争中。如果竞争的太过激烈只会两败俱伤。如果能同时发展搞好关系,才能共同盈利。美容院能给顾客提供的服务都是多样化的,每个顾客的需求都不同,如果能结合两者的优势共同研发新的项目和服务,只会吸引更多的顾客来美容院消费。作为美容院来说,能赚钱就是大家共同的目标。