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美容师最容易犯的错误有哪些

时间:2015-07-29 16:31 点击:

在美容院经常会遇到一些美容师在工作中会犯错误,而且自己是在不知不觉中也不知道自己犯错误了,所以通常美容师们在犯错的时候根本没有察觉,一点也不知道自己已经犯错了,那么接下来我们都一起看看美容师最容易犯的错误有哪些?下面都由伊姿贝尔小编为大家分享吧。

美容师最容易犯的错误有哪些

其实每个人都会有犯错误的时候,所以犯错误不可怕,可怕的是错犯了之后自己还没有察觉,而且以后又犯了同样的错误,所以犯错不可怕,可怕是不知道悔改,接下来我们来看一看美容师为顾客服务的过程中,最容易犯的错误有哪些。

第一、对顾客不够热情

很多时候顾客都会反应说,美容师不够热情,总是一副冷冰冰的样子,要不都是像别人欠美容师钱是的。让顾客感觉不到温暖,这也是很多顾客所反应的问题,这也是美容师最容易出现的问题,也许自己根本没有在意过,没有在意顾客的感受,也许是某一刻因为自己的原因造成自己的情绪不稳定,从而无法给顾客更好的服务或者是服务时心不在焉的服务时总是出错,那么作为美容师不管你是什么情况造成自己不在工作状态时,那么在面对顾客时都需要你把所有的个人情绪全部收起来,很好的去给顾客服务,给顾客最好的服务。让顾客感觉到你不只是在因为服务而服务,最少能够顾客感觉的到你的热情。顾客才会喜欢。顾客喜欢了才会有着好的业绩。

第二、忽视顾客的感受

很多时候美容师在给顾客服务的时候只会考虑到自己的情况,从来不考虑到顾客的感受,也不管顾客舒服不舒服,都是那些一鼓气的去做下去,这些都是给顾客在服务时忽视顾客的感受之一,其实在其他的方面也有着这种情况。特别是和顾客越好时间,为顾客做项目做服务时,可是有些时候让顾客一等都是半个小时,没有考虑和意识到顾客还在等你,等你服务。

作为美容师应该多注意自己的细节,特别是生活的小细节和工作中的细节,特别是在给顾客做服务时要首先做到让自己清洗干净,特别是手需要洗干净,其次都是给顾客做服务时所需要的一些工具都是需要在消毒工具里面进行高温杀毒。

第三、不懂得微笑和柔声细雨的讲话

很多美容师都是非常大大咧咧的,在这里并不是说大大咧咧的不好,对待自己的朋友或者同事可以,对待顾客那么都不可以了,因为顾客是自己的服务对像,都需要自己面对顾客时微笑服务,特别是在对顾客的时候需要你微笑,用心的微笑,而且在给顾客交谈时需要柔声细语的,不是说指让你说话声音很小的那种,主要是指说话委婉,轻柔,有磁性。作为美容师如果你对顾客也大大咧咧的都有点喧主夺宾的感觉了,这样让顾客感觉很不好。毕竟顾客是来做服务的,可以说是美容院的上帝。所以让顾客有一种被尊重的感觉才是最完美的。