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美容师常用的营销技巧

时间:2015-07-30 16:00 点击:

在众多美容院当中,我们都可以看到有些美容师的销售业绩非常的好,并不是这个美容师能力比较突出,也不是她的顾客比较有挖掘潜力,最主要的是美容师自己,美容师自己善于总结,善于去发现问题,改善问题,处理问题。通过发现、总结、整理然后找到符合自己的一套思路和营销技巧来。很多时候我们可以看到美容师通过自己的营销技巧来获得顾客的成交,那么美容师常用的营销技巧有哪些呢?接下来都由伊姿贝尔小编为大家分享。

美容师常用的营销技巧

第一、首先了解顾客需求

那么作为美容师如何去了解顾客需求呢?可以通过以下几个方面进行。

1、可以通过观察顾客,当顾客进店时可以通过观察顾客,来了解顾客的需求。可以大概的知道顾客有哪些需求,因为通过观察可以了解顾客是喜欢哪类的产品或者是对哪一款产品停留的时间比较久一些。从而知道顾客喜欢哪一类产品。

2、可以通过咨询顾客来了解顾客的需求,一般情况下,当顾客看到某个产品停留时间久时,作为美容师可以上前去咨询一下,简单的咨询一下,可问下顾客是不是喜欢这款产品呢?还是有什么需要帮助的呢?简单的咨询一下来了解顾客需求。

第二、积极和顾客互动

作为美容师除了是一名技术服务人员外,还是一名销售人员,作为美容师也是需要进行销售的,所以美容师在和顾客交流时或者是交谈时必须要注意自己的个人形象、仪表、礼貌待客、礼貌用语,在和顾客进行交流时、一定要找到顾客的切入话题,积极和顾客互动了解,只有顾客愿意和你互动,愿意和你沟通才能可能进行销售,如果顾客从一开始都不愿意理你,那么接下来的销售都是非常困难的。

第三、热情的服务

热情的服务也是美容师营销中的一个亮点。当顾客进入美容院时会对美容院整体一个形象进行评判,顾客会先打量着美容院的整体环境和装修环境,然后会在自己脑子里面留下一个印象分数,然后都是对美容院的员工的整体素质和服务情况来评判,所以在这个时候作为美容师的你一定要注意考虑到顾客第一次进店的心情和感受了,所以这个时候都需要美容师去进行热情的为顾客服务,首先是把顾客领到休息区域,让顾客先进行休息一下,然后都是给顾客倒一杯温开水或者是把美容院准备的果盘拿出来,让顾客品尝等等,通过热情的服务让顾客感觉温暖或者是让顾客自己都感觉太热情了,不消费自己都感觉不舒服,所以热情的服务也是营销中一个亮点。

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