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美导如何表现出良好的礼仪

时间:2018-01-11 10:48 点击:

在各行各业中,都需要有足够的礼仪才不会让顾客感觉到不舒适。美容院中的美导也是一样,具有良好礼仪的美导才能够给顾客留下非常深刻的印象,提升顾客对美容院的好感,对于美容院的经营来说,也是一件非常有助力的事情。那么,美导在与顾客进行交流沟通的时候,应当如何表现出良好的礼仪呢?下面,就让我们跟随伊姿贝尔小编一起来了解一下吧。

美容师礼仪

第一、说话时要看着顾客的眼睛

都说眼睛是心灵的窗户,当美导与顾客进行面对面交流的时候,要记得看着对方的眼睛说话,千万不要出现眼光躲闪、低头等情况,这会让顾客觉得你是一个新手,会让人不敢去信任,就更别说能够从你这里购买产品和服务了。所以,当与顾客进行交流的时候,一定要看着对方的眼睛。

第二、适当的语速和语调

有的人说话麻溜利索,有的人说话则含糊不清,很多人认为这都是个人习惯无所谓,可是对于美导来说,在于顾客进行沟通的时候,一定要注意自己的语速和语调,尽量用普通话进行交流,音量不可过大,说话清晰,语速适中,这样才能让顾客对你所说的内容有足够和正确的理解,确保沟通能够顺利有效。

第三、注意体态

相信很多人都会一些从小养成的小动作,比如挠头、蹭鼻子、抻衣角等等,这些看似十分细小的个人习惯,会对美导与顾客的交流造成一定的影响和障碍。为了获得良好的沟通效果,美容导购应当注意自身的体态和动作,坐有坐相站有站相,精神姿态饱满,不要用手比比划划,这样会给人更加稳重的感觉,会让顾客对自己的信赖感有效提升,从而能够帮助自己在销售产品和服务的时候,可以轻松的获得顾客的认可。

美导的形象代表了美容院的形象,也是美容院综合素质的体现,所以说,当与顾客交流的时候,美导一定要注意以上几点问题。

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