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优秀的美容师还是销售人员吗

时间:2018-07-30 15:34 点击:

在美容院中,美容师是技术担当,同时也是店内的销售担当。一名美容师的任务,不仅仅是给顾客做项目,而是要在做美容项目的同时,维护客户,增加客户需求。这样说,是不是对作为美容师的你产生了困惑?下面一起看看到底为何这样说。

美容师

美容师这样做的原因一:美容院的名牌

我们进入一家美容院,除了前台接待,就剩下与美容师的相处。美容师需要长时间的与顾客互动,很多来美容院放松的女性朋友,都喜欢养神休息。作为一名出色的美容师,就要学会观察,如果顾客疲惫,需要休息,自己也要适当的安静,做好自己工作。要是顾客心情烦躁,需要倾诉,自己可以找一些共同话题聊一聊,或者是称赞她一下,让她心情变好。这样体贴的服务,会拉近美容师与顾客的关系,会让顾客记住你,这样的美容师,也会通过她被更多前来美容的朋友知道。这还不算是美容院的名牌么?

美容师这样做的原因二:唯独美容师了解顾客

美容师与顾客的接触时间久了,自然就摸清大部分的顾客是需要怎样的待遇。当在周末空闲的时候,美容师就可以拿起顾客的联系方式,去询问顾客情况。量身定做的问候,自然会让顾客觉得安心,要是不是熟悉顾客的同事联系,只会增加顾客的反感,降低对美容院的满意度。

美容师这样做的原因三:关乎美容师的评比

一个美容师的水平,不是店内领导说的算,而是顾客。美容师的技术好,服务好,自然顾客的评价的就高。我们在与顾客联系的时候,不仅仅是美容的时间,还需要售后服务好。这样的整套服务,才会让顾客对美容师的评分上升,不然只是技术好,很难让顾客记住你。

以上就是技艺再高的美容师,为何还要做店内兼职销售的原因,懂顾客的销售,比普通销售要优秀的多,这也就提升了对美容师的要求。

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