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美容师成功销售有哪些秘诀

时间:2015-01-04 09:22 点击:

大家都知道美容师作为美容院的重要人员,不光有着服务性的工作要做,同时也需要销售性的工作,而且两个都是重点工作。作为销售工作则是一项有着富有性挑战性工作,可以说很多美容师们的美容专业技术都很好,可是要说到美容师销售或者是推销可能只有一小部分做的比较不错的,其余的可能都是不太理想。那么美容师们都有哪些成功的销售工作呢?接下来都由我们伊姿贝尔小编和大家分享。

第一、美容师要学会从顾客角度出发想问题

作为美容师必须要从顾客的角度出发,必须要站到顾客的角度去看问题,走进顾客的内心世界,深入了解顾客的内心对话,只有这样才能够真正的了解顾客的需求和顾客的内心想法,从而引导顾客在美容院进行的销售,在这个时候的美容师一定要有着态度,要考虑到顾客所想,解决顾客所顾虑的问题,当你把顾客的问题当成自己的问题后给顾客的问题完美的解决后,那么顾客都会非常的相信你的为人和处事能力了,也自然的相信你给推荐的产品。当顾客认为你值得信任那么可以说美容师的销售算是很成功的了。从陌生到熟悉在到了解然后在到信任这是需要好几个步奏的。

第二、作为美容师不只要做承诺还要给顾客结果

作为美容师在销售的时候不只要给顾客一些承诺,因为只有让顾客看到希望看到她想看的,顾客才会心甘情愿的去购买你推荐的产品。作为美容师在销售的时候需要向顾客强调使用产品后的结果,要告诉顾客她现的一些基本情况,用什么样的产品会好一些,给顾客推荐一些最有使用的产品。当产品越靠近顾客想要的结果,才会让顾客产生购买行为,因为客户要买的不是你的产品,而是结果。所以,只讲客户最想要的结果。

第三、顾客说好才上真的好

作为美容师要知道顾客说好,才是真的好,所以美容师不想要把自己的产品说的多么的好,多么的和别人家的不一样。这样反而会让顾客感觉你说的都不是真实的,会让顾客感觉太假,等于王婆卖瓜自卖自夸。所以这些都需要顾客自己去说,当你的产品足够好的话,当服务足够顾客让顾客舒心和满意的时候,我相信顾客会自然的给你推广,自然会给自己身边的朋友说。一个顾客见证胜过你的千言万语。