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注意,不要成为顾客讨厌的美容师

时间:2015-01-20 16:02 点击:

有很多美容师会问,我好想没做什么啊,这个顾客就讨厌我了,不再来我们店里消费了。一般发生了这种情况,连美容师本人可能都不清楚到底哪里惹到了顾客。但是美容师想要做好销售必须先要做好服务,顾客都不满意你的服务,那么怎么做好销售呢?伊姿贝尔的小编就为大家盘点了下怎么样成为不惹顾客讨厌的美容师。

注意,不要成为顾客讨厌的美容师

在想成为不被顾客讨厌的美容师时,需要明白顾客讨厌美容的那些行为,只要不触碰到那个点,应该就不会被顾客讨厌。那么,顾客最讨厌的是哪一点呢?顾客最讨厌的应该就是等待,如果一位美容师总要顾客等着她的话,那么下一次顾客还会光临么?这样也难以建立起与顾客之间的情谊,并且无法让顾客信赖了,要知道一名顾客在那么多的选择面前还愿意回来找同一位美容师,这也是对她的信赖,千万别亲手毁了这份信任。

想要成为不惹顾客讨厌的美容师就必须要有专业的美容知识,能够为顾客推销合适的产品和疗程,能够帮助顾客回复完美的状态。如果美容师的专业知识不过关,手法不精通,会给顾客带来十分不专业的感觉,而且会带低美容院的素质,让顾客无法信任。

有礼貌的美容师才能够给顾客留下好的印象,而且,顾客肯定也愿意让一个对自己有礼貌的美容师来为之服务,虽然美容师的专业水平十分重要,给顾客带来美的同时,也要让顾客有一个愉快的心情,她才会再次光临美容院。

美容师在对待顾客的时候,不管是第一次还是再次光临的顾客,都是需要笑脸迎人的,如果顾客来的时候,美容师仅仅是拿眼角瞟顾客,会让顾客造成反感,别说再次光临了,这次说不定都不会消费了。对于新顾客要用热情消除她的不安感,要给新顾客一种亲切感,让她对美容院产生好感,对美容师产生好感。而对于老顾客来说,也不要因为顾客经常来就轻怠她们。想要成为让顾客不讨厌的美容师就不要轻视顾客们,给予重视和关注,在为顾客美容的时候,不要同别人聊天,而让顾客产生了被忽视的感觉,这种现象要避免出现。

当顾客提出合理的要求时,美容师要及时给予解决,而不是忽视和敷衍。顾客选择同美容师提出要求,也是对美容师第一种信任,而且,这种工作也是美容师应该做的。所以,对于顾客来说,当美容师无法解决她的合理要求的话,她只会对美容师和美容院产生厌恶感,从而不会再到这消费了。

总而言之,美容师想要不被顾客讨厌,就需要为顾客着想,万事从顾客的角度出发,也就不会让顾客对其产生厌恶感了。