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让顾客喜欢美容院的方法有哪些

时间:2015-02-26 14:33 点击:

对美容院的管理者来说,对顾客要学会利用感情投资,感情投资的开销也是最少,有些时候可能会是回报率最高的。对美容院来说:美容院感情投资是最合理的投资,也是花费最少的投资,而且是回报率最高的一种投资,俗话说“黄金一两,不如心意一片,这些都是指有时候感情是非常有必要的,作为人时常的被人惦起我相信那肯定是最幸福的事。作为美容院经营者我相信管理者也会明白这个道理,与其请顾客在别的地方消费还不如请顾客多免费几次在自己美容院做做服务。在或者是顾客生日的时候送一束百合花或者是在生日的时候送一些精美的礼品,也可以送一些自己美容院新款的产品等等。也可以在平常节假日里面送去一些温暖的话语。

让顾客喜欢美容院的方法有哪些

那么作为美容院管理者要有着长远的眼光,要看得远一些,不要因为眼前的小利益而失去更多的机会,俗话说“平时不拜佛烧香、临时想起抱佛脚,怎么会管用呢?”作为美容院更应该懂得这个道理,当你懂得这个道理之后更应该学会去如何的做。作为美容院的管理者或者是经营者更应该给自己负责的美容院建立起一个顾客管理系统,详细的管理你美容院的顾客资源,需要美容院的员工们熟悉你自己顾客的一些详细信息,比如:顾客的电话号码、QQ号或者是微信号、然后是顾客的生日、结婚纪念日,也包括顾客大概的家庭住址等等。当顾客结婚纪念日的时候你送去一束鲜花或者是顾客生日的时候送,我相信顾客在那一个是非常高兴和幸福的,顾客会感觉她选择的美容院没有错,选择的是非常正确,也是她一生中也许第一次经历过这样的情况。

美容院需要和顾客保持紧密联系

大家都知道有些美容院平时都不注意和顾客的关系,也不怎么注重细节,不知道和顾客拉近关系所以在很多的回访电话当中都会导致失败或者是导致顾客流失的主要原因,这也说明了美容院只是把顾客当成自己的一次性赚钱工具,并没有一点点感情掺杂在里面。所以很多美容院需要时就打电话,不需要时,半年都不理,这样的美容院怎么能够成功呢?

美容院要想生意好,那么都必须去够尊重顾客,去了解顾客,去和顾客拉家常,谈一谈感情,只有这样才能够得到顾客的心,才会长久的留下顾客。