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美容院如何增加回头客

时间:2015-02-27 11:32 点击:

作为美容院管理者都应该给自己负责的美容院培养一些比较忠实顾客或者是粉丝,这样才有利于美容院的长期发展,才能够让美容院有着可持续增长的可能,那么美容院树立良好的店面形象,也是美容院长期经营发展的前提。现如今,美容行业竞争是那么的激烈,有着那么多的品牌和产品,想让自己的美容院能够脱颖而出都需要付出很多的东西。如果美容院只是为了追求短期的利益,最终的结果都是让顾客不断的流失,直到所以有的老顾客不在进你的美容院。这样做的结果都是让顾客不再回头。那么,美容院该如何选择正确的发展方向呢?下面都由我们伊姿贝尔小编为大家做详细的分享。

美容院如何增加回头客

第一、美容院有着完善的团队

大家都知道,美容院产品、装修的好坏、项目本身都没有什么附加价值的,而且都算有也是难以显现,除了产品本身的一些有利条件外,还需要产品的安全性、环保性、特别是安全、绿色植物、而这些都是美容院的一些不可轻易改变的外在因素。

那么内在因素基本上都是在人的身上,也都说是美容院员工的身上,作为美容院管理者需要你把自己的美容院打造出一个比较年轻有活力的团队,特别是团队的精神,需要有着诚信的心灵、热情大方而且平易近人的形象。而且这个团队要着专业的素养和专业的知识,能够解决顾客所遇到的麻烦。能够为顾客提供更多的服务,这才是顾客想要的。

第二、美容院的布局和产品陈列很重要

作为美容院管理者需要根据美容院经营场地及店面的大小,来对商品的品牌、风格、用途和功能等等、进行分区陈列的方式、这样美容院都能够给顾客一种轻松、自然、愉悦的心情环境。美容院可以通过对店铺及物品陈列进行生动的美化,让顾客更加的喜欢我们这个美容院。让顾客更加的爱上我们美容院和我们的美容师们。

那么对美容院里面一些比较深暗的地方或者是浅色的商品,都可以利用我们美容院在装修的时候的灯光效果来营造一些温馨的购物氛围。

三、适当增加美容院店内的附加价值

现在可以说手机行业发展是最为迅速的,大家都知道现在的手机像电脑一样,大家也许都会注意一个现象,一般在饭店或者是一些其他的娱乐场所经常玩手机的用户都会进行手机搜索无线网。

有些时候顾客也会经常会问:“老板、你好、请问你这里有WIFI吗?或者是有无线网吗?”又或者其他的相关问题,如果想要让客人留得更久,那么都需要给顾客多提供一些附加价值,比如说顾客休息的时候可以给顾客倒杯水,或者是把自己院的无线网告诉顾客等等的方式来让顾客多留下来一会,多感受一下你的美容院的气氛。这样美容院就更容易留住顾客了。