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美容院如何快速成单 小技巧来支招

时间:2017-11-01 14:39 点击:

客户是美容院长期稳定发展的基础,只有让客户在美容院内享受到最优质的服务,客户才能对美容院有一定的认可度,才会最终成交。这个环节做起来却并不是那么简单的事情,那么,美容院如何快速成单?下面伊姿贝尔小编为大家支个招,希望对你快速成单有所帮助。

美容院快速成单小技巧

第一:强调时间的重要性

对于一直无法下决定的客户,美容顾问可以主动发起进攻,向客户强调时间的宝贵性。在话术上可以参考:“老板看你平常一定也是比较忙,时间对于你真的是太宝贵了,所以我想给你做完产品基本介绍外,让你体验下咱们这个产品,如果你感觉好的话,咱们在来说后续,如果感觉不好的话,麻烦你给我指出宝贵的意见,当然作为美容院的医院,我希望你在认可产品后选择咱们产品”,美容顾客在客户犹豫时,直接给客户提出比较合理的两种选择方式,这样不仅间接帮客户做了选择,也降低客户拖单的情况,提升了成单率,而这种方式建议最好放在下决定难的客户身上。

第二:消除疑虑

美容顾问要清楚客户之所以犹豫拖单的原因,可能是对产品介绍还不清楚或者对美容院整体的实力还不了解,所以无法直接下决定。而这时候美容顾问要做的就是直接打消客户的所有疑虑,让客户对你产生最基本的信任。而想要消除客户的疑虑,美容顾问就要从谈话中了解客户的疑虑在哪,在通过真实案例去解释打动他们,促成最终的成单。

第三:满足客户虚荣心

美容顾问在成单的过程之中可以通过言语或者行为,适当的去满足客户的虚荣心,让客户觉得自己是一件有独立思想和主见的人,这主要是抓住人性的弱性,并给予满足。所以想要成为一位优秀的美容顾问学习人性的心理学也是十分关键的,因为这将直接影响到你的成单速度。

第四:强调拖单的损失

在消除疑虑和满足虚荣心上还是无法打动客户直接成单的话,就要和客户强调拖单会给他造成哪些最直接的损失。在谈单的过程中,美容顾问要适当给客户灌输成单时间段的优劣处,让客户先拿下主动权,以免因为过了优惠期在购买带来的损失有多少。这样大多数客户可能因为价格变动差异带来损失,都会先下手为强。

所以,美容院在谈单的过程中,只有对客户做到知己知彼,这样才能快速出单。