伊姿贝尔
伊姿贝尔20年直营店经验
您的位置:主页>行业新闻
行业新闻

顾客去美容院消费最在意哪些

时间:2017-10-27 11:40 点击:

作为美容院老板都希望自己的美容院能够做强做大,但是理想是好的,可是现实很残酷,很多美容院都是那种属于不大不小的状态,特别是关于顾客,很多时候美容院顾客流失顾客的问题还是比较严重的,特别是关于美容院留客问题,很多时候顾客来了,却是留不住,对美容院而言面对这样的问题很难解决,那么今天作为伊姿贝尔小编都为大家分享一下顾客去美容院消费最在意哪些呢?

顾客去美容院消费最在意哪些

一、首先是环境特别是优雅的环境

对顾客而言环境非常重要,特别是优雅的环境,作为顾客去美容院消费无非是为了让自己变的更加年轻漂亮和美丽,因此基本上都去为了改变自己,第二种情况则是想让自己的身心得到一个放松的状态,那么作为美容院更应该考虑到顾客的情况,特别是美容院的灯光,格调等情况,要以顾客所能接受的来进行点缀装修。

如果感觉美容院的环境乱哄哄的,而且又吵、环境光线都不好,特别是环境看着一点也不干净,我相信都算你美容院促销做的在好,顾客也不会二次去美容院消费了。因为每一位顾客都是女性朋友,女性朋友对环境卫生各方面要求都是比较高的,而且都是天生的,因此每一个去美容院顾客,对于美容院的环境还是非常看重的。

二、美容院服务态度

俗话说,顾客就是上帝,作为服务行业之一的美容院,服务的重要性不言而喻,对进入美容院消费的顾客来说,其实非常看重美容院服务,对任何一个消费者而言,服务越好,那么顾客也都越舒心,越喜欢去你店消费,同时还会带一些新的顾客进店消费。所以服务是非常重要的,没有一个顾客喜欢带钱来消费还找气受,甚至还找委屈。

如果美容院服务态度不好,作为一位消费者可想而知当时的心情是多么的难受,早知道这样还不如一分钱不花,打死都不去。所以说,美容院服务各方面都跟上了,那么顾客也都自然而然多了。

三、专业的技术手法

作为美容院光有服务还不行,必须还要有专业的手法,特别是给顾客服务的手法才好,对美容院而言技术才是美容院的核心也是美容院的发货之根本,如果一家美容院所有美容师的手法和专业都不好,消费者来消费,那该是一个什么样的体验啊,所以说,技术是美容院留顾客的开金石。如果美容院只是为了卖产品,那还不如直接开一家化妆品店更好,更直接是不是。

对顾客而言技术是比较重要的,特别关于美容师的专业手法,顾客去美容院服务,去做护理,或者是肩颈或者是胸部或者是面部,那么都需要相关的产品仪器加手法相互配合不是吗?可见技术是多么的重要,如果不会技术,仪器肯定是不会使用,手法也一样不会。那还怎么给顾客服务。怎么才能够满足顾客。