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美容院如何给员工进行培训

时间:2017-12-25 17:46 点击:

员工是美容院经营的重要组成要素之一,只有员工做得好,才能塑造美容院的良好文化形象,才能在强烈的竞争中获取一定的优势,取得成功。其中员工的培训是美容院开始运营之前的必要准备,很多美容院为了使自身发展得更好,不惜投入大批的资本和人力对员工进行入职前和入职后的培训,那么员工的培训有哪些内容呢?下面都由伊姿贝尔小编为大家分享。

美容院如何给员工进行培训

第一、调整心态的培训是首要

员工进入美容院后,首先要进行的就是心态和调整心态的培训。为了让员工形成正确的心态来对待自己的工作服务,使员工得道受益匪浅的启发,美容院一般会将这项课程作为其必修课。正确的心态培训内容应当包括:树立正确而积极向上的人生观和职业道德观、调整心态克服长期工作可能产生的厌烦心理等。

第二、入职服务培训是重点

这是美容院员工培训的重中之重,因为员工最主要的工作就是服务顾客,新员工入职前最需要的就是这个培训。因此,要教员工如何服务和提升服务质量,让顾客接受并认可自己。店长可以选取有经验的老员工或者亲身为新员工们分享其服务的经验,并鼓励新员工将所学运用到工作实践之中去。

第三、技术的培训是关键

进入美容院的目的之一就是学习其技术,因此,技术培训定是员工最重视的课程。可以根据美容院运营的实际情况对员工进行美容基础知识、按摩技巧、皮肤保养保健知识以及健康和心理咨询等技巧的培训,可以鼓励员工互相之间模拟训练,以提升技能,丰富工作内容。

第四、产品销售培训是必须

美容院的员工不单单要服务顾客,还要学会销售产品,这影响着员工以及美容院的收入。产品销售培训包括产品知识、使用和销售等内容,员工要熟悉店内产品的名称、价格和功用,提升自己的专业化水平。

员工培训做得好,对美容院自身是有着非常多优点的,专业的员工可为美容院的运营增色不少。