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美容院顾客都喜欢聊哪些话题

时间:2017-12-31 14:51 点击:

其实在美容院作为一个美容师,进行服务的时候都会选择跟顾客进行聊天,基本上所有的美容师在跟顾客聊天的过程当中,都会将话题慢慢的往自己店里面的产品上去引导,如果在聊天的过程当中,刚好碰到顾客所喜欢的产品,这是最好的。但是如果碰到一些不喜欢说话的顾客,这个时候又没有办法完成自己的产品推销又应该怎么办呢?如果想要成为一名合格的美容师,首先一定要知道的事情就是顾客都喜欢聊些什么样的话题,然后针对性的进行聊天。

美容院顾客

第一、年龄较大的

像这种属于妈妈级别的中年妇女,基本上在进入了美容院之后最喜欢跟美容师聊天的内容就是拉家常。她们基本上在生活上面的经济状况都是属于不错的,自己的儿女也基本上由稳定的工作,有成家。所以她们如今的生活状态基本上已经靠近了退休,所以这个时候,美容师碰到这样的顾客的时候尽可能的也去跟她拉拉家常,很容易增进彼此之间的关系。

第二、白领成功女士

其实在美容院里面消费群体最大的一类,可能就是这种白领的女性,或者是工作上面非常突出的女性。但是跟她谈话的内容千万不要涉及到工作,因为她们每天奔忙在办公室里面就已经非常的疲劳了,所以如果在跟她们谈工作的话,只会感觉到更疲劳。这个时候,美容师可以去多聊一聊,美容护肤女性时尚或者是情感八卦一类的话题。

第三、关于八卦新闻

其实像当下这种比较热门的电视剧或者是时事新闻,八卦等等,都是非常好的一些谈话内容,尤其是对于在做美容时间的休闲时间里面,如果顾客不愿意睡觉的话,其实找这种话题来对时间进行打发,是非常不错的。

除了以上的这些谈话内容,当然还有很多的选择,比方说对于已婚的女性,我们可以多谈一谈家庭关系像小孩,上面的疑惑或者是婆媳关系的处理都是非常不错的谈话内容。