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美容师如何识别顾客消费能力

时间:2018-01-31 10:56 点击:

美容师的收入是与其业绩是分不开的,好的美容师能够有大量的客户,其提成自然也就会变得更多了。因此美容师们是非常重视自身业绩的。正确的估计客户的消费能力就变得尤为重要。如果面对一个消费水平高的客户,美容师却为其推荐低廉产品,肯定会引起客户的不满,甚至导致客户流失。反之亦然。那么我们应当如何来识别客户的消费能力呢?下面伊姿贝尔小编为大家分享。

美容师如何识别顾客消费能力

第一、观察客户外表

1、美容师们需要先观察客户的外表,当一个客户进门的时候,美容师们就可以通过她的衣着,随身的物品来大概估算,现在的人们都非常重视自己的外表,女性尤其如此,服饰是第一位的,衣着的档次如何直接关系到客户的消费能力如何。

2、可以观看客户面容是否憔悴,手指是否粗糙,一般来说消费能力好的顾客都不会存在着上面这些现象,他们一般对美的需求会更加的高。

第二、看顾客谈吐

美容师们还需要通过客户的谈吐来判断客户的消费能力如何,当然在观察客户的时候不能够完全的以貌取人,我们应当通过与顾客的交流来获取我们想要的信息 ,看看顾客的购买能力是否强,能够达到一个什么样的程度。我们可以与客户聊一聊他们的生活圈、朋友圈,平时喜欢去哪里购物、娱乐等等,以此来判断客户的消费能力,从而能够为客户推荐适合他们的产品档次。

第三、掌握客户消费心里

我们需要多多的了解并掌握消费者的消费心理,一般来讲,女性消费者的心思细腻,喜欢和别人比较,并且也爱追求完美,她们在消费过程当中往往注重细节,我们把握住她们的这样一种心理,和他们达成一种共识,将使客户对美容师更加的信赖,使他们更容易放下防备的心理,这样美容师们可以收获到更多的业绩。

总而言之,在美容师的日常工作当中,美容师必须要多观察周围的人和事,多倾听顾客,这样才能更加深刻的了解客户的消费能力到底是多少。