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美容院如何培养一名优秀的店长

时间:2014-04-28 10:44 点击:

美容院店长是美容院最主要是的领航者,发挥着重要作用,在美容院店的经营管理的工作中起到承上启下的关键作用。

美容院老板想开更多的分店,那么店长的作用到关重要,同时,对美容院店长的业务要求也是越来越高。因此,如何培养一名出色的美容院店长并复制下去,是美容院管理工作中的最重要的环节之一。

如何打造一个共同学习共同提高的团队

一些品牌公司只注重领导的培训,加盟商有些也只注重个人学习,确往往都忽略了对店长的德育体培训,店长缺少培训,是导致店长能力不足的最重要原因。

美容院店长培训机会不足的通常只有两个原因,一个是美容院老板舍不得给自己的店培训,怕花了培养的成本和精力后店长因能力过强而跳槽或者被挖走,甚至还对一些业务知识故意有所保留。

相反,在员工缺乏培训机会的情况下,其能力难以得到较大的提升空间,其流动性便越大。另一个原因是公司或加盟商不具备培训的能力。所以我们就要发挥团队学习精神,和店长一起去参加一些专业的培训,多看一些专业的书籍杂志。我们事业发展的关键并不在于自己的能力提升多少,而是在于是否培养了具备与自己现在水平相当的接班人。

店长是店铺的最高管理者。然而很多店长常常抱怨,老板不给管理的权限,而店员对自己的管理又不服。店长不具备个人权威,上级下达的工作指示就无法部属到员工当中,而店长所作的决策也无法实展。那么,作为店长又如何树立起自己的个人权威呢?

权力不是老板给的,而是店长自己争取的。有些店长常常抱怨老板不给自己管理权限,大事小事自己一手抓,所以其工作难以开展。其实权限不是老板给的,而是自己争取的。一般来讲,店长刚上任的时候,老板都会给予最基本的权限,随着工作的开展,其权限便可能会发生变化,而变化的原因都是因为店长自身。

领先的专业技能是树立个人权威的基础。在很多时候导购不服店长的管理是因为店长的专业技能不强,甚至还不及导购。店长从事着店铺的一定的决策性工作和管理工作,同时拿着比其他店铺员工都高的薪水,所以在老板和其他员工的眼里,对店长的要求本身就要更高一些。

美容院的员工由于年龄、工作性质、工资提成制度等原因,难免会产生一些矛盾。这些矛盾有时候会影响到员工的情绪,从而直接影响到销售业绩以及顾客对店铺和品牌的看法。所以作为店长,应该起到一个缓解员工矛盾、加强员工凝聚力的作用。

所以,人格魅力是树立个人管理权威最坚实的利器。