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美容院店长需要具备哪些技能

时间:2014-07-24 16:56 点击:

作为美容院的一店之长不仅要表现出超人的管理能力,还有在工作中突出自己的特色。同时还能激发美容师工作时的积极性。那么美容院店长具体需要具备哪些?才能管理好员工以及美容院呢?下面伊姿贝尔小编就为大家具体的讲解讲解。

美容院店长需要具备哪些技能

第一:每天开店的首要事情就是检查产品的库存、美容院的卫生、以及仪器是否正常等等。这些东西都是在工作中必需用的,一定要确保使用的正常性。产品供应是否充足。时刻保持美容院的卫生干净明亮。

第二:俗话说一天之计在于晨,但是新的一天有些员工难免会因为没有休息好,导致精神状态不好。那么这个时候店长就要给予一些相应的激励,针对员工的精神状态给予一定的鼓励与激励。当然鼓励并不是随口说说,有时候一句话,一个鼓励的眼神都能让员工充满力量。激励员工也是店长必须做的工作。

第三:美容院主要以服务为标准,作为一名合格的店长必须要保证美容院的技术以及服务。让每一位员工全心全意投入到工作上。自身也要不断的提高,从美容到管理上都要及时学习,这样才能提高员工以及客服的服务满意度。

第四:观察市场的变化,掌握行业的竞争。观察是店长必须要掌握的技能。拥有要快人一步,站在新的角度去思考问题。还要随时观察员工平时的工作态度和生活规律。帮助员工在工作中提升自己,在生活尽量解决员工的困难。懂得观察就能及时的调整员工工作时的状态。用做好的服务去面对顾客。

第五:美容院气氛也是吸引顾客的重要之处,拥有一个良好的气氛也能带动美容院的生意。气氛的调动也是店长所要具备的工作,利用空闲时间让员工与顾客进行互动,布置一些小游戏让顾客也能参与进来。当然,既然是游戏肯定有奖励,美容院可根据自身的条件来设置奖品的大小。只要能调动美容院气氛即可。

所以总体来说,美容院店长需要具备的技能有:检查、激励、观察以及服务。最重要的一点就是一天的工作结束后,店长要把员工集合起来,做一个工作总结,通过总结去发现问题解决问题。才能让美容院越做越好。作为店长也要避免员工与员工之间的矛盾,制度一份合理个性化的制度才能让美容院发展壮大。